蛻變的大象：傳統(tǒng)印度IT巨頭的人工智能時(shí)代
在各種各樣的產(chǎn)業(yè)報(bào)告當(dāng)中，人工智能巨頭的身份歸屬似乎開始?jí)m埃落定。
比如大量報(bào)告中對(duì)會(huì)提到美國的谷歌、Facebook、微軟、蘋果、亞馬遜，以及中國的BAT正在開始占據(jù)全領(lǐng)域的人工智能話語權(quán)。
這些巨頭有三個(gè)特征：1投資和布局大量不同的新型AI產(chǎn)業(yè)線；2本身多種業(yè)務(wù)開始全面加入AI，甚至AI化；3不遺余力搶奪AI人才。
但是如果讓視線偏離，看看中美之外的人工智能市場(chǎng)。比如說印度這個(gè)號(hào)稱將成為人工智能第三強(qiáng)國的國度，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒有普遍意義上的AI巨頭企業(yè)浮現(xiàn)。
雖然人工智能在印度互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中已經(jīng)屢見不鮮，比如出行軟件OlaCabs、移動(dòng)支付的Paytm、電商領(lǐng)域中的ShopClues等等，都開始使用人工智能技術(shù)來提升用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品效率。但卻很少有廣泛布局多領(lǐng)域的AI大戶出現(xiàn)。
這個(gè)現(xiàn)狀很可能會(huì)在短期內(nèi)改寫。
（領(lǐng)英的全球人工智能人才統(tǒng)計(jì)：印度并不比中國差）
近幾個(gè)月，很多英文世界的報(bào)道開始關(guān)注印度傳統(tǒng)IT服務(wù)行業(yè)的三駕馬車Infosys、Tcs、Wipro正在兇猛投入AI。這三家為代表的印度軟件外包與IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)全面AI化，或許將成為一個(gè)大概率事件。
三個(gè)老槍手的AI征程
Tcs、Infosys和Wipro（中譯為塔塔咨詢服務(wù)公司、印孚瑟斯和威普羅，但確實(shí)有點(diǎn)繞口，這里還是使用英文名稱）曾經(jīng)見證過印度在世界IT舞臺(tái)風(fēng)起云涌的那些年，KUKA機(jī)器人示教器維修，以及班加羅爾成為軟件之城的進(jìn)擊歲月。
這三大IT服務(wù)公司中，Infosys是最年輕的一家，但也成立于1981年。而最古老的一家是隸屬于印度第一公司塔塔集團(tuán)下的TCS。它在1968年就打起了IT服務(wù)的主意。
雖然這三家公司依舊統(tǒng)治者亞洲IT服務(wù)界的格局，但形勢(shì)已經(jīng)難免讓人想起今年上映的電影《三個(gè)老槍手》。
在全球的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，這三家公司雖然多有布局，但并沒有太大進(jìn)境。而隨著云計(jì)算的迅猛發(fā)展和無人化IT的大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)依靠成本優(yōu)勢(shì)獲得大量美國訂單的印度軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)也面臨著更加嚴(yán)重的威脅。
本來美國科技產(chǎn)業(yè)將開發(fā)與維護(hù)成本，嫁接到勞動(dòng)力密集的印度就是權(quán)宜之計(jì)。而在這些成本日漸被技術(shù)發(fā)展和摩爾定律所取消的時(shí)候，曾經(jīng)盛極一時(shí)的班加羅爾模式也就失去了絕對(duì)的價(jià)值。
但有意思的是，這三家公司并沒有就此偃旗息鼓。在近兩年的新動(dòng)作中，我們會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)三大公司開始極力推銷低人工、定制化的人工智能解決方案，并且不斷投資和收購印度本土，甚至美國的人工智能初創(chuàng)企業(yè)。
在三大公司的財(cái)報(bào)中關(guān)于技術(shù)進(jìn)步的一項(xiàng)，我們很容易發(fā)現(xiàn)人工智能神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)腦科學(xué)這樣的字樣。
似乎老槍手們已經(jīng)躍躍欲試，準(zhǔn)備重出江湖了。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代掉的隊(duì)，如今正在成為插隊(duì)資本
在今年年初，TCS發(fā)布了一份名為《人工智能正在怎樣提升全球公司的表現(xiàn)》的全球科技趨勢(shì)報(bào)告。其中有一句話說的特別好：未來將只有兩種公司，一種是有人工智能的，一種是不賺錢的。（看人家這文案水平，強(qiáng)烈建議國內(nèi)大戶把它刷到地鐵廣告上去！！）
無論這個(gè)論斷的真?zhèn)危辽倏梢钥闯鲇《冗@些傳統(tǒng)IT巨頭看待人工智能時(shí)的野心與饑渴。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很難認(rèn)為印度是成功的。智能手機(jī)普及過慢的問題和傳統(tǒng)IT企業(yè)的轉(zhuǎn)型不及時(shí)，都讓印度在移動(dòng)中心化的時(shí)代里失去了往日的光澤。雖然今天在奮起直追，KUKA機(jī)器人維修，但還是很難避免成為美國和中國的價(jià)值輸出地。
但人工智能的泛在化、去中心化特征，似乎讓主導(dǎo)權(quán)又繞回了印度IT行業(yè)的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)。Tcs、Infosys和Wipro的主要業(yè)務(wù)，是為客戶提供IT解決方案和服務(wù)，提供系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件解決方案和其他IT業(yè)務(wù)。而人工智能又恰好是與IT業(yè)務(wù)結(jié)合非常緊密的一項(xiàng)技術(shù)。在今年TCS的報(bào)告中認(rèn)為毫無疑問，現(xiàn)在人工智能技術(shù)的最大采用者是IT部門，因?yàn)橛袑⒔种?7%）的受訪者表示目前人工智能的主要用途是檢測(cè)安全入侵和提供某些程序的自動(dòng)化服務(wù)等。
用戶的需求決定了供應(yīng)商的專項(xiàng)，印度IT企業(yè)開始提供人工智能服務(wù)就變成了順理成章的一件事。
此外，相比于移動(dòng)支付、移動(dòng)出行、電商、手機(jī)等專一品類的企業(yè)，三大IT服務(wù)企業(yè)是目前印度在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中布局最廣的經(jīng)濟(jì)體。
與中國BAT三家在PC、移動(dòng)時(shí)代連續(xù)上位，廣泛布局不同。印度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多半是近兩年崛起的古爾岡新銳，底子相對(duì)單薄，布局能力和資金也無法比擬班加羅爾的前輩。
這種情況，讓IT服務(wù)企業(yè)像谷歌、微軟一樣廣泛布局人工智能成為了更加有基礎(chǔ)支撐的一件事。
比如我們注意到，TCS最近近先后在印度布局了全國首個(gè)物聯(lián)網(wǎng)體系，并且也開始為塔塔集團(tuán)旗下的無人駕駛布局提供技術(shù)支持。Infosys和Wipro也在大量投資和布局全球人工智能初創(chuàng)企業(yè)，并為提供提供人工智能化的IT業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與商業(yè)升級(jí)服務(wù)。
似乎在印度的實(shí)際境況來看，三大IT服務(wù)公司更適合進(jìn)行全景式、廣泛布局的人工智能落地。甚至成為其他相關(guān)企業(yè)身后的平臺(tái)化支撐者。
還有一個(gè)值得注意的現(xiàn)象，是IT服務(wù)公司本身的特質(zhì)是更加偏向產(chǎn)業(yè)化和工程化。所以這類公司提供的人工智能服務(wù)也會(huì)具有更清晰的產(chǎn)業(yè)指向性。
比如說在谷歌、Facebook、微軟，以及國內(nèi)的阿里、百度都參與的AI開發(fā)平臺(tái)大戰(zhàn)中。Infosys就突出了定位獨(dú)特，推動(dòng)系統(tǒng)自動(dòng)化的機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)InfosysMana。而Wipro的HOLMES也是類似的人工智能平臺(tái)，主打虛擬代理，預(yù)測(cè)系統(tǒng)，認(rèn)知過程的自動(dòng)化。并為知識(shí)表示、無人設(shè)備提供開發(fā)環(huán)境。
這兩家印度風(fēng)格的人工智能平臺(tái)，都致力于將知識(shí)表示技術(shù)與機(jī)器學(xué)習(xí)相結(jié)合。以更好的研發(fā)有針對(duì)性的產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用為主導(dǎo)。相較于以研發(fā)性質(zhì)為主的歐美開發(fā)平臺(tái)，似乎指向性和應(yīng)用性更加明確一些。
凡此種種，不難看出印度IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)貼近人工智能時(shí)代充滿了想象力。而這背后隱藏的可能，是印度也許可以重新愛上那恩怨難分的詞匯：全球化。
AI時(shí)代，印度可能重新愛上全球化
印度深厚的殖民歷史和開放的信息環(huán)境，讓這個(gè)神奇的國度曾經(jīng)幾次在世界科技潮流中允得允失。
早在上世紀(jì)七八十年代，大量的連接勞動(dòng)力、英語交流無障礙、政府環(huán)境寬松，讓印度接收到了信息科技革命帶來的巨大紅利。
通過為歐美打下手，印度一度賺得盆滿缽滿。但這個(gè)模式到PC時(shí)代就開始出現(xiàn)了問題：服務(wù)業(yè)的過分集中，降低了自主硬件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間，導(dǎo)致印度的自主制造業(yè)與市場(chǎng)沒有得到充分打開。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，缺乏本土代表性品牌的問題日益嚴(yán)重。開放的環(huán)境和語言溝通，讓歐美硬件和APP進(jìn)入印度沒有任何阻攔。逐漸各個(gè)領(lǐng)域的移動(dòng)流量都被谷歌、Facebook等巨頭所搶斷，伴隨著中國手機(jī)和應(yīng)用的進(jìn)入，印度本土互聯(lián)網(wǎng)品牌在進(jìn)一步削弱。
近兩年，意識(shí)到問題嚴(yán)重性的印度本土科技也在奮起直追。電商、出行、移動(dòng)支付等在中國掀起巨浪的模式，開始由印度本土品牌支撐。
而在印度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾的情況下，人工智能又來了。