賈斯汀·卡塞爾教授卡耐基梅隆大學計算機學院副院長，世界經濟論壇計算機全球未來理事會主席，世界經濟論壇人工智能與機器人委員會前主席。主要研究領域為如何利用機器對話提高人類學習及溝通技巧，在業界因主創研發人機交互系統SARA而知名，被譽為“人工智能女王”。
日前，助推上海全球科創中心建設的品牌活動——2019第四季漕河涇科創嘉年華成功舉行�；顒又凶钜瞬毮康难葜v者來自卡耐基梅隆大學計算機學院副院長賈斯汀·卡塞爾教授，她對未來的暢想點燃了現場觀眾的情緒。
在演講結束后的獨家專訪中，面對人工智能安全性等一系列問題，被譽為“人工智能女王”的卡塞爾教授以對未來負責的態度，展現了前沿科學家的思考與擔當。
■本報首席記者 顧學文
還沒有找到教會人工智能常識的方法
解放周末：很高興專訪您。為了采訪您，我事先在翻譯軟件的幫助下準備了一份提綱，這就是人工智能技術給我們人類帶來的便利之一。而且，就我的使用體驗來說，翻譯軟件的翻譯質量一直在提高。伴隨著5G的發展，包括自動翻譯等在內的人工智能技術是否會迎來重大的突破？
賈斯汀·卡塞爾：如你所說，從翻譯軟件到城市交通管理、環境污染治理、政府工作效率提升等，人工智能正在方方面面改變著我們的生活。雖然人工智能技術發展之路并非坦途，但幸運的是，我們當前所缺失的恰是5G所能提供給我們的，那就是網速和帶寬的大幅提升，這將大大提高業務效率和數據收集。5G為人工智能創造了快速發展的新環境，人工智能技術在很多領域的應用將發生新的變化。
解放周末：會有哪些新變化？
賈斯汀·卡塞爾：比如機器學習，它是當今人工智能領域應用中最重要的工具。就像教孩子一樣，我們向機器展示一張貓的圖片，告訴它“這是一只貓”，然后再向它展示一張狗的圖片，告訴它“這不是一只貓”。上百萬遍的重復，機器就習得貓的共性并將其識別出。
學習效果好壞有賴于數據集，當數據集太小或不好的時候，算法就會發生偏差。如果我們沒有輸入足夠多的貓的圖片，機器就無法正確識別貓。圖像識別相對簡單，處理一個自然語言，需要整整5天。量子計算可能會在某一天為機器學習帶來更快的速度，但這需要5G這樣的高速通信技術作基礎。
機器學習能力提高是內在的，對人們來說，可期待、可見的變化是，5G時代，人工智能所能帶來的各項前景，工業機器人維修，包括制造、無人駕駛、教育等，都將比以往任何時候獲得更快的發展。未來可能出現這樣的生活場景：你在購物網站上剛下單，產品就在離你住處一公里處被3D打印機打印出來，迅速送到你手中；殘障人士可以與工程師、藝術家一起設計自己想要的假肢；教育可以更好地滿足不同學習能力的學生；越來越多的企業在不同城市或國家擁有員工，通過人工智能中樞來實現遠程協作；快到幾乎沒有延遲的5G速度，有助于整座城市實現無人駕駛——當然，前提是城市所有的交叉路口配有傳感器和自適應的交通信號燈，智能基礎設施是發展無人駕駛技術的關鍵。
解放周末：是否可以說人工智能發展的障礙已被掃除？
賈斯汀·卡塞爾：遠遠沒到障礙被掃除的這一天，事實上正相反。人工智能雖然在一些領域比人類聰明很多，比如眾所周知的阿爾法狗，但在更多領域，人工智能的智商只相當于兩三歲的孩子，我們還沒有找到教會人工智能常識的方法。比如此刻，如果我讓機器人把那邊裝著水的玻璃杯拿給我，它不是把水灑了，就是把杯子捏碎了。它非常有力，卻不懂得如何溫柔地用力。
不存在機器人統治地球的可能
解放周末：有力卻不懂得如何溫柔用力，這無法不讓人聯想起人工智能的安全問題。
賈斯汀·卡塞爾：很多人都在說機器人將統治地球，包括一些有影響力的人。但其中有些人可能只是喜歡因此而出現在新聞里；而另外有些人雖然在其他學術領域做出了超凡貢獻，但他本人并不是計算機科學家。計算機科學家們不認為存在機器人統治地球的可能。
有個笑話說：如果有一天機器人造反，我們只需等待45分鐘，它們的電池就沒電了。
解放周末：但如果將來的機器人不裝電池，只需通過互聯網就能給自己充電了呢？
賈斯汀·卡塞爾：但它們不會知道自己沒電、需要充電了。哲學上有一個“缺陷意識”的概念，人無法知道自己不知道什么，機器人不知道自己需要充電，而電池是會沒電的。
在我看來，真正聰明的人工智能，不是下棋贏了人類冠軍，而是會在各種信息中建立起聯系，懂得推理，擁有常識。而目前的研究進展離這一天還非常非常遠。
解放周末：無論多遠，我們依然需要弄清楚前行的方向，畢竟我們正身處一列高速前行的列車上。
賈斯汀·卡塞爾：我非常同意你的觀點，所以我在很多場合，包括今天的演講中也提到，5G帶來發展機遇的同時，安全問題依然隱藏其中。我曾經說過，也會一直堅持說，我不會接受任何我不信任的研發資金，不會開發不與人類合作的人工智能。
解放周末：但您不能保證其他人也不這么做。事實上，包括美國在內，已經有一些國家或機構在悄悄研發戰爭機器人。
賈斯汀·卡塞爾：（拿起眼前的筆）這是一支筆，我可以用它來書寫真理，也可以戳傷你。人們害怕人工智能，是因為它們可以變成武器。按此邏輯，我們身邊幾乎所有的東西都應該被拿走，因為它們在壞人手里都可以變成武器。
重要的是教育。我們必須改善我們的教育體系，在孩子們還很小的時候就要教育他們成為善良的人。此外，在大學里，心理學專業教學生要尊重生命，哲學專業也教學生要尊重生命，可是，計算機專業不教。但是現在，我們已經意識到了這點，計算機科學家和計算機專業的學生，都開始學習倫理學，KUKA機器人示教器維修，學習尊重生命。這一點非常重要，需要我們時刻銘記在心。
解放周末：您怎么評價這種教育的效果？