微軟小娜上線3年后,除了將變身“音箱”,也成為微軟AI戰略最重要的一環
小娜將為微軟的云計算生意開路。
距離微軟小娜（Cortana）2014年7月30日第一次在中國上線，已經過去三年。
在這三年里，庫卡機器人驅動器維修，從只能在微軟的辦公軟件里看到它，再到其陸續入駐iOS與安卓平臺，甚至開始接入車載音響、家電等第三方設備，你應該能發現，微軟通過語音助手實施的開放戰略也正在逐步確立并清晰起來。
就在昨天，小娜除了迎來自己的2.9版本更新（全新的界面展示與提醒清單，以及首次在iOS平臺上添加鎖屏插件功能），小娜的爸爸之一，也就是負責開發Cortana的微軟中國團隊leader幺寶剛正式向外界明確了微軟的人工智能發展戰略。不出意料，它一共包括了四個方向：
以人工智能助手為核心的產品化工作；把微軟現有應用變得更加智能化；把技術包裝為平臺開放給開發者；讓云計算+AI融合地更加充分。
毫無疑問，作為微軟發布的第一款AI語音應用，小娜排在了戰略中的第一位；同時，它也是第一次被稱為是微軟產品部門最重要以及需要付出最大努力的一個部分。
微軟小娜上線3年后，除了將變身音箱，庫卡機器人，也成為微軟AI戰略最重要的一環
在微軟小娜三周年慶祝大會上，微軟互聯網工程院常務副院長，同時也是小娜開發團隊負責人的幺寶剛講述了小娜的成長史
在這3年里，獲得了Windows用戶好評的小娜，也想要走出去
如果從過去三年里小娜的實測效果與獲得的口碑來看，它的開發的確受到了微軟足夠的重視：
在挑剔的知乎上，這款中文版語音助手基本零差評，而中文語音識別率高也成了小娜用戶的統一口徑；此外，它也在很多新媒體對諸多語音助手的視頻評測中獲得了碾壓Siri比GoogleNow好一些微軟小娜把Siri和GoogleNow懟的好慘等正面評價。
以上網友評論節選自知乎
但很明顯，正如網友的評論中所說，小娜仍然有很多不足。譬如方言的識別率，以及不能很好地通過上下文連貫性理解語義（現在語音助手基本都做不到），很多句式較長的問題它會直接跳轉搜索網頁等等。當然，這些問題不僅小娜有，其他語音助手也都逃不掉。
但最重要的一點，還是在于小娜由平臺所限導致的功能被削弱的問題。
截止目前，大多數粉絲體會到的小娜的強大，都是基于自家Windows系統以及微軟出品的WindowsPhone。
正是由于與微軟應用同屬于一個生態系統，小娜能夠整合進微軟的系統底層，讀取系統所有的應用權限及用戶允許的隱私權限；
而相對應的，由于受其他系統條款與API限制，小娜讀取的數據有限，不能充分依靠信息來判斷操作者行為，因此在其他平臺上發揮作用的余地有限。也正因為因此，被很多用戶稱贊為吊炸天的郵件追蹤及分類功能，不可能出現在蘋果與安卓手機中的小娜app中。
這就是為何，即便小娜早在2015年就進入了iOS與安卓系統（目前很多知名品牌安卓手機都有自己獨立研發的語音助手），它留給這些平臺用戶的印象一直都更像一個聊天機器人：
你只能查查天氣，看個新聞，建個鬧鐘，跟她開個玩笑，與Windows里小娜的功能完全不能比。
當然，如果小娜仍然是作為微軟賣Windows軟件及自家硬件的一個附屬品及亮點功能而存在，那么它的確取悅了Windows用戶；但是，曾讓蘋果與微軟迅速成長為科技巨頭的閉環路線，絕對不適用于人工智能時代。
換句話說，人工智能脫離界面也能夠長久存在，小娜需要做的應該是無處不在。
因此，在納德拉上臺后，微軟也在軟件生意的構想中改變了策略，先是將生產力軟件推行到iOS和安卓渠道，力求打破各個體系間的隔膜。譬如，微軟先后推出Mac和Android版的Office套裝，再譬如發布全球第一款跨渠道的微軟小娜；
另一項舉措就是不遺余力地推廣Azure云計算平臺。
自2015年開始，微軟在此平臺基礎上陸續并迅速開放了多個關于認知服務的API接口：
從搜索、知識管理能力，再到語言處理（譬如翻譯），自然語言及語義的理解等能力，完全是在瘋狂地招攬全球開發者（再看看近年來微軟簽署的各種各樣的有關Azure的合作協議，頻繁舉辦的Azure開發者活動與基于Azure的創新大賽，還有那微軟財報上云服務的驚人收入，你就懂了）。
這樣來看，作為微軟人工智能戰略中非常關鍵的一環，小娜這個語音助手，只有集成到更廣闊的平臺上，才能發揮自己的本土性優勢。此外，按照微軟的戰略，小娜除了將在未來與更多微軟服務相融合，也是微軟拓展云服務的一個重要入口。因此，把它捆綁在一個相對狹小的自家平臺上是非常不明智的。
但難點也恰恰在此在一堆語音助手的夾縫里，以及在一堆喜歡自己做語音助手的移動設備上獲得存在感其實很難。這就像幺寶剛告訴36氪的一樣，雖然現在的數據很多很多，但是能夠在其他平臺及合作伙伴身上接觸到數據，以及真正擁有這些數據，不是一件很容易的事情。
所以，工業機器人維修，掌握足夠多的數據很重要，載體的選擇也很重要。
隱私、權限、數據管理等問題，不僅限制了小娜的成長，也讓更加廣泛的合作與開放，如何走上商業化道路成為微軟小娜必須接受和面對的事情。
小娜的下一步變身
與專注于吸引人氣，能跟你閑聊瞎扯半小時的妹妹小冰不同，姐姐小娜顯得更加正經和嚴肅，而且相對低調。根據幺寶剛團隊對它的定位，小娜應該是一個幫你提高工作及生活效率的智能助手，實用性更強，一直以來對標的也是Alexa、GoogleNow以及Siri等語音助手。
因此，讓小娜來做智能硬件的內核，或許比插科打諢的小冰，更具備切入音箱、車載產品等垂直市場的需求條件。
所以重點就來了，小娜除了正在積極對接各種各樣的第三方軟平臺（譬如可以讓小娜幫你打開微信、餓了么等應用），其硬件產品形態的推出與商業化其實早已被微軟提上的日程：
早在2015年，Satechi等藍牙配件廠商就內置了小娜；
而在2016年初，小娜就隨著Windows10一起進入了沃爾沃等部分品牌汽車的車載系統；
2017年初，日產等知名汽車制造商陸續宣布將聯合微軟小娜打造個性化車載語音助手系統；
在2017年5月舉行的微軟Build開發者大會上，關于小娜的爆炸性信息層出不窮微軟與音響頂級制造商哈曼卡頓聯手開發的Invoke的智能音箱將于今年秋季發售，內核就是小娜（Cortana），而惠普也表示要生產由小娜驅動的硬件設備
微軟與哈曼合作的智能音箱產品將在2017年秋季上市
很顯然，智能音箱，這個當下是個科技大公司都要插一腳（不插一腳都證明不了你是巨頭）的火熱市場，是一個讓小娜在未來顯露頭角的最佳載體選擇。而幺寶剛也透露給36氪，按照微軟近期的規劃，讓小娜產品化及商業化的途徑正是以音箱及其他車載設備的形式來實現。